Adakah seri33 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak lain?

Seri33 tidak menjual atau memindahkan data peribadi ahli kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Dalam operasi harian, seri33 mungkin berkongsi data yang terhad dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX – tetapi hanya data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan dikongsi. Selain itu, seri33 hanya mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Semua pembekal perkhidmatan teknikal yang bekerja dengan seri33 terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Bagaimana saya boleh meminta akses kepada atau pemadaman data peribadi saya?

Untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh seri33, atau untuk meminta pemadaman data tersebut, sila hantar e-mel kepada support@seri33.biz dengan nyatakan jenis permintaan anda (akses atau pemadaman), nama penuh anda, nombor akaun seri33, dan nombor telefon berdaftar untuk pengesahan identiti. Seri33 akan merespons permintaan akses dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan pemadaman, seri33 akan memaklumkan data mana yang boleh dipadam segera dan data mana yang perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang Malaysia. Anda juga boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat terus melalui tetapan akaun seri33 anda untuk nama, nombor telefon, dan alamat e-mel.

Apakah yang berlaku kepada data saya apabila saya menutup akaun seri33?

Apabila anda menutup akaun seri33, data peribadi anda yang tidak wajib disimpan oleh undang-undang – seperti keutamaan pemasaran dan data analitik – akan dihapuskan secara selamat dalam masa 30 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan dan maklumat pengesahan identiti (KYC) perlu disimpan mengikut keperluan minimum undang-undang Malaysia termasuk Akta Cukai Pendapatan dan peraturan anti-pengubahan wang haram, biasanya selama tujuh tahun. Dalam tempoh ini, data tersebut dikekalkan dalam sistem seri33 yang selamat dan hanya boleh diakses untuk tujuan pematuhan undang-undang yang sah. Seri33 tidak menggunakan data ahli yang telah menutup akaun untuk tujuan pemasaran.

Adakah maklumat kaedah pembayaran saya seperti Touch 'n Go disimpan oleh seri33?

Seri33 tidak menyimpan nombor akaun e-wallet penuh atau kelayakan perbankan internet anda secara langsung dalam sistem kami. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, atau CIMB Clicks, transaksi tersebut diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi standard keselamatan PCI DSS. Seri33 hanya menyimpan maklumat transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun anda seperti jenis kaedah pembayaran, tarikh, dan amaun transaksi. Ini bermaksud maklumat kewangan sensitif anda sentiasa dikendalikan oleh pembekal pembayaran yang bertauliah dan tidak pernah terdedah secara langsung kepada sistem seri33.

Dasar Privasi Seri33 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi seri33. Di seri33, kami percaya bahawa kepercayaan bermula daripada ketelusan – dan ketelusan bermula daripada memberitahu anda dengan jujur dan jelas bagaimana maklumat peribadi anda diuruskan apabila anda menggunakan platform kami. Dokumen ini bukan sekadar formaliti undang-undang. Ia adalah janji seri33 kepada setiap ahli di Malaysia bahawa privasi anda dianggap serius dan dilindungi dengan sepenuh kemampuan kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul oleh seri33 melalui laman web seri33.biz, platform pertaruhan kami, serta sebarang interaksi yang anda lakukan dengan pasukan seri33 melalui saluran sokongan seperti live chat dan e-mel. Dengan mendaftar dan menggunakan platform seri33, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Ringkasan Penting: Seri33 mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan platform yang lebih baik, memproses transaksi kewangan dengan selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda berhak untuk mengakses dan meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.

1. Pengenalan – Siapa yang Bertanggungjawab atas Data Anda

Seri33, yang beroperasi di bawah domain seri33.biz, adalah pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada ahli dan pengguna platform kami. Ini bermaksud seri33 bertanggungjawab sepenuhnya untuk menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda, serta memastikan data tersebut dilindungi mengikut standard yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Sebagai platform hiburan dan pertaruhan online yang melayani pengguna Malaysia, seri33 memahami betapa sensitifnya maklumat kewangan dan peribadi yang anda percayakan kepada kami. Kepercayaan tersebut tidak kami ambil ringan – ia adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang kami ingin bina dengan setiap ahli seri33 di seluruh Malaysia, dari Kuala Lumpur dan Selangor hingga ke Johor Bahru, Pulau Pinang, Kota Kinabalu, dan Kuching.

2. Jenis Data Peribadi yang Dikumpul oleh Seri33

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Seri33 mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan platform, dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Ini termasuk:

Nama penuh sebagaimana yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan Malaysia yang sah
Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP dan komunikasi akaun
Alamat e-mel untuk komunikasi rasmi, notifikasi transaksi, dan promosi yang anda persetujui
Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur (18 tahun ke atas)
Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau DuitNow yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan MyKad apabila diminta untuk proses pengesahan

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform seri33, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan selamat. Maklumat ini termasuk:

Alamat IP peranti anda untuk pengesahan keselamatan dan pencegahan penipuan
Jenis pelayar web dan sistem operasi peranti yang anda gunakan
Halaman-halaman dalam platform seri33 yang anda lawati dan masa lawatan tersebut
Data log sesi termasuk tarikh, masa, dan tempoh penggunaan platform
Rekod aktiviti pertaruhan untuk tujuan pematuhan dan pengesahan keputusan permainan

Nota tentang Data Kewangan: Seri33 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung dalam sistem kami. Semua transaksi kewangan yang melibatkan kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, FPX Maybank2u, dan CIMB Clicks diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan mematuhi standard PCI DSS.

3. Cara Seri33 Menggunakan Data Peribadi Anda

Seri33 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Berikut adalah jadual ringkas yang menunjukkan tujuan penggunaan data dan asas undang-undang yang mendasarinya:

Tujuan Penggunaan Data	Asas Undang-Undang
Pendaftaran dan pengurusan akaun ahli seri33	Perlaksanaan kontrak antara anda dan seri33
Pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui e-wallet Malaysia dan FPX	Perlaksanaan kontrak; keperluan undang-undang
Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan	Kepentingan sah seri33; keperluan undang-undang
Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan	Perlaksanaan kontrak; kepentingan sah seri33
Penghantaran komunikasi pemasaran (dengan kebenaran anda)	Persetujuan ahli
Penambahbaikan platform dan analisis pengalaman pengguna	Kepentingan sah seri33
Pematuhan kewajipan undang-undang dan peraturan Malaysia	Keperluan undang-undang

Seri33 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang tujuan spesifik pemprosesan data anda, sila hubungi pasukan privasi seri33 melalui e-mel support@seri33.biz.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

4.1 Prinsip Asas – Seri33 Tidak Menjual Data Anda

Seri33 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran, atau mana-mana pihak luar yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami untuk tujuan pemasaran langsung. Ini adalah prinsip yang tidak boleh dikompromikan dan menjadi asas kepercayaan yang seri33 bina dengan komuniti ahli kami.

4.2 Perkongsian yang Dibenarkan

Dalam situasi terhad dan spesifik berikut, seri33 mungkin perlu berkongsi data peribadi ahli dengan pihak tertentu:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX – hanya data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan dikongsi
Pihak berkuasa Malaysia yang berwajib: Jika seri33 diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan
Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal kepada seri33 seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, analitik platform, dan keselamatan siber – semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan seri33
Badan pematuhan anti-penipuan: Dalam kes di mana terdapat aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang disyaki, seri33 mungkin perlu berkongsi maklumat relevan dengan badan industri atau pihak berkuasa yang berkenaan

Dalam semua kes perkongsian data di atas, seri33 memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang benar-benar diperlukan dikongsi, dan semua pihak yang menerima data tersebut terikat oleh kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara dengan standard seri33.

5. Langkah Keselamatan Data Seri33

Melindungi data peribadi ahli adalah salah satu pelaburan terbesar seri33 dalam operasi platform kami. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan seri33 – standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia
Pangkalan data pelayan yang dilindungi dengan penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk mencegah akses tidak dibenarkan walaupun berlaku pencerobohan fizikal
Sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection system) yang memantau trafik platform seri33 secara berterusan 24 jam sehari
Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk akaun ahli yang ingin lapisan keselamatan tambahan
Kawalan akses dalaman berasaskan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan seri33 yang dibenarkan mengakses kategori data tertentu
Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas bertauliah untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sistem

Tanggungjawab Bersama: Walaupun seri33 melabur besar dalam keselamatan teknikal, keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan log keluar dari akaun seri33 apabila menggunakan peranti awam atau berkongsi.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang memberi kesan kepada ahli seri33, kami komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah mengikut keperluan PDPA Malaysia dan mengambil tindakan pemulihan segera untuk meminimumkan sebarang impak.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

6.1 Apa itu Kuki dan Bagaimana Seri33 Menggunakannya

Kuki (cookies) adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawati platform seri33. Seri33 menggunakan kuki untuk beberapa tujuan penting yang meningkatkan pengalaman anda di platform kami:

Kuki sesi: Menjaga status log masuk anda semasa anda menggunakan platform seri33 supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali menavigasi antara halaman
Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan platform yang anda pilih untuk pengalaman yang lebih peribadi
Kuki analitik: Membantu pasukan seri33 memahami bagaimana ahli menggunakan platform – bahagian mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi pertaruhan berlangsung, dan sebagainya – supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna
Kuki keselamatan: Mengenal pasti sesi yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan

6.2 Mengurus Tetapan Kuki Anda

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan, dan menyekat kuki daripada laman web tertentu. Namun perlu diingatkan bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seri33 – sebagai contoh, menyekat kuki sesi mungkin menyebabkan anda perlu log masuk semula berulang kali. Untuk pengalaman terbaik di seri33, kami mengesyorkan anda membenarkan kuki dari domain seri33.biz.

7. Hak Anda sebagai Ahli Seri33

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh seri33. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh seri33 pada bila-bila masa. Seri33 akan menyediakan maklumat ini dalam masa 14 hari bekerja selepas menerima permintaan yang sah.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi anda yang disimpan oleh seri33 adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan seri33.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta seri33 memadam data peribadi anda. Permintaan ini akan dipertimbangkan tertakluk kepada kewajipan undang-undang seri33 untuk menyimpan rekod tertentu.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data bagi tujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlangganan dalam e-mel seri33 atau melalui tetapan akaun anda.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain, setakat mana yang boleh dilaksanakan secara teknikal.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Bantahan anda akan dikuatkuasakan dalam masa 24 jam selepas diterima oleh seri33.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi seri33 melalui e-mel support@seri33.biz dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan butiran akaun anda. Seri33 akan merespons dalam masa 14 hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Seri33 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Secara umumnya, rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram Malaysia, walaupun akaun telah ditutup.

Data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan pemasaran atau analitik platform – dan tidak disyaratkan oleh undang-undang untuk disimpan – akan dihapuskan dalam masa 12 bulan selepas data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut. Seri33 menggunakan prosedur pemadaman data yang selamat untuk memastikan maklumat yang dihapus tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Apabila anda meminta penutupan akaun seri33, proses berikut akan berlaku: data yang tidak wajib disimpan oleh undang-undang akan dihapuskan dalam masa 30 hari, sementara rekod transaksi kewangan akan disimpan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang dikehendaki oleh PDPA dan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform seri33 adalah untuk golongan dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Seri33 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di seri33 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi seri33 segera melalui e-mel support@seri33.biz supaya kami boleh mengambil tindakan sewajarnya termasuk memadam data berkenaan dan menutup akaun tersebut.

Seri33 menggunakan pelbagai mekanisme untuk mengesahkan bahawa pengguna memenuhi syarat umur minimum, termasuk pengesahan nombor telefon Malaysia, permintaan dokumen pengenalan semasa proses KYC, dan pemantauan berterusan untuk mengenal pasti akaun yang mungkin dimiliki oleh individu di bawah umur.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Seri33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau perkembangan teknologi platform. Apabila perubahan material berlaku kepada Dasar Privasi ini – iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda – seri33 akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Pindaan kecil yang tidak memberi kesan material mungkin dikuat kuasakan serta-merta dengan kemas kini pada tarikh di bahagian atas halaman ini. Anda disyorkan untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh kemas kini terakhir adalah 1 Januari 2026. Penggunaan berterusan platform seri33 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi tersebut.

11. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara seri33 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan komited untuk memberikan respons yang jelas dan memuaskan.

E-mel khusus privasi: support@seri33.biz (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
Live chat dalam platform seri33: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Masa respons untuk pertanyaan privasi: dalam masa 3 hari bekerja
Masa respons untuk permintaan pelaksanaan hak PDPA: dalam masa 14 hari bekerja

Untuk membuat aduan rasmi tentang cara seri33 mengendalikan data peribadi anda, anda juga berhak menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sebagaimana yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Walau bagaimanapun, seri33 menggalakkan anda menghubungi kami secara langsung terlebih dahulu kerana kami komited untuk menyelesaikan sebarang isu privasi dengan cara yang memuaskan dan dalam masa yang singkat.